شرایط عودت و انصراف از خرید کالا

  • کالاهایی که ایراد فیزیکی دارند بایستی ظرف مدت 24 ساعت با پشتیبانی فروشگاه چـرم آلینا اعلام شده و برای تعویض به آدرسی که به مشتری داده می شود پست شود. توجه کنید تنها راه ارسال کالا از طریق پست می باشد.
  • با توجه به اینکه رنگ محصولات در صفحه نمایش های مختلف به دلیل تنظیمات و کیفیت متفاوتی که دارند با مقداری تفاوت نسبت به واقعیت دیده می شود لذا تفاوت در تناژ رنگ عکس و محصول جزو عدم تطابق محصول و ژورنال نمی باشد.
  • در صورتی که سفارش خریدار اعم از سفارشی و غیر سفارشی به خریدار تحویل گردد و ایشان طبق مدارک ارسالی تایید نمایند که کالا سالم، و فاقد هرگونه عیب و نقص است، انصراف از خرید و عودت کالا قابل پذیرش نیست.
  • در صورتی که کالای خریداری شده دارای هرگونه نقص در سلامت و ظاهر و یا مشکلات فنی در عملکرد و یا مغایرت با مشخصات درج شده در شرح کالا و فاکتور باشد، خریدار می­تواند ظرف 2 روز کالا را مرجوع و پس از بررسی و تایید درخواست خریدار، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین ­کننده نسبت به رفع مشکل و یا تعویض کالا اقدامات لازم صورت خواهد گرفت و هزینه های حمل بر عهده فروشگاه چـرم آلینا می­باشد.
  • لازم به ذکر است اگر مشتری ظرف مدت دو روز نسبت به ارسال کالا اقدام نکند مرجوع یا تعویض کالا امکان پذیر نمی باشد و فروشگاه چـرم آلینا هیچگونه مسئولیتی در قبال کالا بر عهده نمی گیرد
  • در مورد رنگ کالا در محصولات مختلف به این نکته توجه فرمایید که رنگ در مانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می­شود و در خصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف­های تیره یا روشن­ تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت پشتیبان خرید، از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل فرمایید.
  • درصورت خرید محصولات فری سایز یا تک سایز دقت داشته باشیدکه این محصولات تعویض یا مرجوع ندارند.
  • توجه داشته باشید اگه محصول خریداری شده مطابق با سفارش مشتری ارسال شده باشد به خاطر مسائل بهداشتی به هیچ وجه مرجوع نمی شود .
  • در صورت تایید مرجوع کالا و بازگرداندن کالا به تولید کننده تسویه حساب بعد از رسیدن کالا به فروشگاه چـرم آلینا و تایید دریافت و همچنین تایید ایراد های ادعا شده انجام می شود.